Schutz in Ihrem Konto

Im Happyspins Casino spielen Sie mit Grenzen, die Sie selbst bestimmen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und alle fünf Werkzeuge – Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit – liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt setzen

Fünf Angaben

Wo finde ich die wichtigsten Schutzangaben auf einen Blick?

Am Anfang einer Spielpause oder beim ersten Zweifel reichen Ihnen diese fünf Zeilen zur Orientierung.

Angabe

Wert

Mindestalter

18+

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/1347/427

Spielersperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonhilfe

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Selbstbestimmt spielen

Legen Sie Ihre Grenzen selbst fest

Hier sehen Sie, welches Werkzeug wann passt und was es für Ihren Spielalltag ändert.

Einzahlungslimits

Ein Betrag, der pro Tag, Woche oder Monat eingezahlt werden darf. Setzen Sie ihn, solange Sie noch nicht gespielt haben und das Budget unbeeinflusst feststeht.

Legen Sie die Verlustgrenze fest

Diese Grenze bezieht sich auf Verluste, nicht auf Einsätze. Sinnvoll ist sie, sobald Sie merken, dass einzelne Abende mehr kosten als geplant.

Wann ist die Sitzung zu Ende?

Das Konto erinnert Sie nach der gewählten Spieldauer und beendet die Sitzung. Passend, wenn ein Abend am Bildschirm schneller vergeht als gedacht.

Selbstsperre

Sie sperren Ihr Konto vollständig, und der Zugang bleibt für die gewählte Dauer geschlossen. Dieses Werkzeug ist für den Moment gedacht, in dem Sie Abstand brauchen.

Nehmen Sie eine Auszeit

Eine kurze Pause hält Sie von Spiel und Einzahlung fern, ohne dass Sie danach etwas lösen müssen. Nehmen Sie sie, wenn Sie erst einmal Abstand gewinnen wollen.

In vier Schritten

Der Weg ins Profilmenü

Öffnen Sie im eingeloggten Zustand das Profilmenü und prüfen Sie, ob Sie wirklich in Ihrem eigenen Konto angemeldet sind.

Welche Grenze passt jetzt?

Wählen Sie die Grenzart, die zu Ihrem Anliegen passt: Einzahlungen, Verluste oder Spieldauer. Nicht jede Grenze löst dasselbe aus.

Tag, Woche oder Monat

Tragen Sie den Betrag oder die Spieldauer ein und achten Sie darauf, dass Tag, Woche oder Monat richtig gesetzt ist. Der Zeitraum entscheidet über die Wirkung.

Vorher offen, danach begrenzt

Bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren Sie anschließend, ob der neue Wert im Konto angezeigt wird. Erst dann ist die Grenze gesetzt.

Pause oder Sperre

Was gilt für Tage und für Monate?

Wie lange soll die Pause dauern? Am Abend, wenn das Spiel zu viel wird, hilft eine Auszeit: Sie pausiert das Konto für Stunden oder Tage, ohne es zu schließen. Einzustellen ist sie im Konto unter den Schutzoptionen; währenddessen bleiben Einzahlungen und Spiele gesperrt.

Kein Weg zurück vor Ablauf. Am Morgen danach kann die Selbstsperre der richtige Schritt sein: Sie schließt das Konto für einen langen Zeitraum. Ein Zurück vor Ablauf ist nicht vorgesehen. Ausgelöst wird sie im Konto; danach sind Spiele und Einzahlungen gesperrt.

Sperre für alle Anbieter. Am Tag, an dem Sie ganz aufhören wollen, greift OASIS, das Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt, bei allen Anbietern. Der Eintrag gilt standardmäßig ein Jahr, auf Wunsch kürzer, aber mindestens drei Monate. Beantragen lässt er sich online oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird er nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Externe Beratung

Wenn Sie nicht mehr allein weiterwissen

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Anonym und kostenlos berät die Telefonberatung zur Glücksspielsucht Spieler und Angehörige, Montag bis Donnerstag bis 22 Uhr, sonst bis 18 Uhr. E-Mail-Beratung und Hilfefinder ergänzen sie. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Ein Fachverband für Spieler und Angehörige nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Ihre Fragen

Wenn Sie jetzt eine Grenze brauchen

01Kann ich mein Konto bei Happyspins Casino endgültig schließen lassen?+

Ja. Eine endgültige Schließung veranlassen Sie schriftlich über [email protected]; nennen Sie dabei das Konto, das geschlossen werden soll. Danach ist kein Spiel über dieses Konto mehr möglich, ein offenes Guthaben wird vorher ausgezahlt.

02Lässt sich ein gesetztes Limit im Konto noch anpassen?+

Ja, im Konto lässt sich das Limit im selben Bereich später neu festlegen. Eine Senkung gilt sofort für alle folgenden Einzahlungen oder Verluste, während eine Erhöhung nur nach Ablauf des laufenden Zeitraums greift. Prüfen Sie die gewählte Stufe deshalb einmal in Ruhe.

03Kann ich meine Selbstsperre vor Ablauf wieder aufheben?+

Nein. Eine Selbstsperre im Konto läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich vorher nicht verkürzen. Wer diesen Zeitraum bewusst wählt, nimmt sich selbst aus dem Spiel; planen Sie die Dauer also lieber großzügiger als knapp.

04Woran merke ich, dass Spielen keine Freude mehr macht?+

Wenn Sie Verluste nachjagen, heimlich spielen oder mit Geld spielen, das Sie anderweitig brauchen, ist der Punkt erreicht. Setzen Sie dann zuerst ein niedriges Einzahlungslimit, und nehmen Sie sich eine Auszeit, falls der Druck bleibt. Beides lässt sich im Konto festlegen.

05Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern in Deutschland?+

Nur über das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt, nicht über das Konto allein. Eine dort beantragte Sperre bindet alle lizenzierten Anbieter; die Antragstellung ist online oder über einen Anbieter möglich. Die Aufhebung erfolgt schriftlich beim Regierungspräsidium.